Badania ankietowe stanowią jedno z popularniejszych narzędzi wykorzystywanych do zbierania informacji, opinii czy danych od określonej grupy ludzi. Używa się je w wielu dziedzinach, takich jak nauka, biznes, marketing czy administracja publiczna. Zadaniem tych badań jest zyskanie rzetelnych informacji na konkretny temat, które mogą w późniejszym czasie służyć do analiz i podejmowania wyborów.
Tradycyjnie badania ankietowe były przeprowadzane osobiście lub telefonicznie, jednak w ostatnich latach pozyskały na popularności wersje internetowe. Dzięki rozwojowi technologii i szerokiemu dostępowi do internetu, badania ankietowe on-line stały się bajecznie wygodną metodą dotarcia do szerokiego grona respondentów w niezbyt długim czasie.
Jedną z zalet badań ankietowych on-line jest ich szybkość i łatwość przeprowadzenia. W przeciwieństwie do tradycyjnych metod, które mogą wymagać znacznego nakładu czasu i zasobów, badania online mogą zostać przeprowadzone niemal natychmiast. Respondenci mają możliwość uzupełnienia ankiety w dogodnym dla siebie czasie, co zwiększa szanse na większą liczbę odpowiedzi. A przy tym, przy pomocy odpowiednich narzędzi online, można łatwo zbierać, rozważyć i przechowywać dane, co znacznie ułatwia późniejsze przetwarzanie rezultatów. Wiele platform oferuje gotowe szablony ankiet a także sposobność implementacji pytań do indywidualnych potrzeb badacza, co czyni ten proces bardziej elastycznym.
Badania ankietowe online znajdują także szerokie przeznaczenie w różnorakich branżach, od marketingu po badania społeczne. Firmy wykorzystują je do zbierania opinii o swoich produktach i usługach, co pomaga im w dostosowywaniu oferty do potrzeb rynku. Organizacje non-profit a także instytucje publiczne korzystają z tego narzędzia do badania nastrojów społecznych czy zbierania opinii na temat różnych inicjatyw. Z kolei w badaniach naukowych, ankiety on-line umożliwiają dotarcie do większej liczby osób w krótkim czasie, co zwiększa reprezentatywność próby. Dzięki tej metodzie możliwe jest też pozyskanie danych z różnorakich zakątków świata, co daje szerszy obraz badanego zagadnienia.
Warto jednakże zauważyć, że badania ankietowe on-line, mimo licznych zalet, mają także ewidentne ograniczenia. Zebrane dane mogą być obarczone pewnym ryzykiem, jeżeli już nie zostaną prawidłowo zaplanowane lub jeżeli odpowiedzi będą pochodziły od respondentów, którzy nie są reprezentatywni dla badanej grupy. Ważne jest, aby w takich badaniach zadbać o odpowiednią próbę, jasno sformułowane pytania oraz odpowiednie narzędzia analityczne, które pozwolą na wiarygodne przetworzenie wyników. Przeprowadzanie badań ankietowych on-line wymaga również przestrzegania zasad etyki, w szczególności w zakresie ochrony danych osobowych, co jest istotne z perspektywy prawa.
Źródło: badania ankietowe CAWI.
